(原标题:作念OTA界的“拼多多” 同程旅行近九成用户在非一线城市)
因将“深耕非一线城市商场”算作中枢政策之一,同程旅行(00780.HK)被称为OTA(Online Travel Agency的缩写,指在线旅游代理行业)界的“拼多多”。
聚焦下千里商场,通过高性价比的做事霸占全球旅游商场,也让同程旅行成绩了一份亮眼的成绩单。
3月20日,同程旅行发布2024年纪迹,全年营收173.4亿元,同比增长45.8%;经转变净利润27.9亿元,同比增长26.8%。
事迹增势背后,同程旅行的用户规模抑遏提高,2024年做事东说念主次达19.3亿,同比增长9.3%,其中的年付用度户达2.4亿,创下历史新高。
年付用度户这一主义,时时被用于评判一个强往复属性的平台能否引发用户耗尽黏性。从同程旅行的年报数据看,用户规模不仅孝敬着更多价值,由下千里商场拉动的用户增长尤为权臣。
截止2024年12月31日,居住在中国非一线城市的注册用户占同程旅行注册用户总和的87%以上,其中2024年第四季度,同程旅行在微信平台的新付用度户中,约70%来自中国非一线城市。
同程旅行自2020年启动重心拓展下千里商场,四年现实讲明,它在流量的结构性变化中,照实找到了增长点。
非一线城市用户组成了全球旅游商场的用户基础,富腾优配为了收拢这类群体的耗尽黏性,同程旅行整合开发出行行状群后,在2024年将各个交通居品线会通,在出行做事上进行组织效力的优化,推出了更具性价比的居品礼聘。
像机票、火车票的“动态打包”和大小交通组合做事,通过空空中转、空铁联程等出行经管决策,给用户裁减出行老本的同期,将做事从飞机、高铁等“主动脉”延长至公交、地铁等肤浅交通集会。
受益于联程出行居品决策和做事阵势,同程旅行的票务不仅在2024年获得增速,其针对非一线城市用户还构建了一个更为密集的交通出行集会,像“城市通”居品就慎重隐藏寰球100多个城市,在用户乘坐地铁、公交等“毛细血管”层提供出行做事。
非一线城市住户既是国内旅游耗尽的主力军,也在出境游商场发达出增长后劲。2024年,同程旅行的海外机票票量同比增长跳跃130%,海外货仓间夜量同比增长跳跃110%。
在所在客群的规模增长与耗尽黏性刺激下,同程旅行的交通业务在2024年收场收入72.3亿元,同比增长19.9%;住宿业务收入达46.7亿元,同比增长19.7%。
同程旅行CEO马和平暗示,同程旅行未来不仅要不竭聚焦非一线城市商场,还要提高旅游颖异化水平,从而为用户提供更具恶果的耗尽决策因循。同程旅行事迹公告流露,旅游专属生成式AI居品“程心”已接入DeepSeek,将匡助用户更好地创建个性化的旅游行程;同期已推行由AI驱动的客服系统,为20多个城市提供颖异文旅做事。